Порядок предоставления госуслуг упростят
Переход госучреждений в полноформатный электронный онлайн-режим гораздо упрощает обслуживание граждан и предоставление им всех необходимых услуг. Как заявил премьер-министр Михаил Мишустин, все внедренные изменения и переход на электронный формат работы поможет предоставлять услуги гражданам оперативнее, улучшить связь государства с общественностью.
На данный момент уже более 100 миллионов человек используют государственный портал. Теперь всем пользователям будет доступно получение услуг Пенсионного фонда и Фонда социального страхования граждан через специализированный сайт. Переход на цифровое онлайн-обслуживание проходит постепенно, уже выбраны руководители IT-направлений практически во всех государственных ведомствах и министерствах. Также уже сформированы положения с правилами управления и внедрения проектов предоставления госуслуг через портал.
Основные преимущества упрощения работы центров обслуживания Пенсионного фонда и Фонда социального страхования:
- возможность коррекции числа предоставляемых услуг;
- оптимизация рабочего процесса;
- ускорение обработки информации;
- информирование граждан об изменениях рабочего графика ведомств;
- снижение загруженности центров, ликвидация живых очередей;
- круглосуточная онлайн-поддержка пользователей;
- удобство получения необходимых услуг.
Максимально удобно и просто без лишних очередей соотечественники уже могут подавать заявления на оформление разных документов, получать консультации и т.д. через официальный портал. Постепенный переход работы в онлайн-режим госучреждений позволяет по необходимости корректировать недочеты функционирования системы, адаптировать сервис под каждое ведомство.
